Solutions Factory
Continuous execution of development, application support and projects — with the NEKI Method.
See all
- NEKI MethodLicensing of the construction process, the 11 stations.
- Collaborator FinanceFinancial management and operation for service companies.
- Vision FlowAnalysis of foot traffic in your physical business.
- Vendas a BordoOn-board sales with offline operation and reconciliation.
- Chatbot (Blip partnership)Automated support on WhatsApp, Messenger and Instagram.
Produto em parceria
Chatbot NEKI
Atendimento inteligente onde o seu cliente já está.
Falar sobre chatbotThe context
Como parceira oficial Blip, a NEKI implanta chatbots que conversam com o seu cliente nos canais que ele já usa — WhatsApp, Messenger e Instagram — automatizando o atendimento e integrando as respostas aos seus sistemas.
Target audience
Empresas que atendem clientes por canais digitais e precisam escalar sem perder qualidade.
- Filas de atendimento em canais digitais e respostas fora do horário comercial.
- Equipe consumida por perguntas repetitivas de baixa complexidade.
- Conversas espalhadas em canais diferentes, sem histórico único.
How we deliver
Parceria oficial Blip
Implantação sobre uma plataforma consolidada de conversação, com governança e suporte da NEKI.
Multicanal
Um mesmo fluxo de atendimento em WhatsApp, Messenger e Instagram.
Automação inteligente
Fluxos que resolvem o repetitivo e transferem para o humano quando a conversa exige.
Integrado aos seus sistemas
O bot consulta e escreve nos sistemas que já sustentam a sua operação.
What's included
- +Desenho de jornada e fluxos de conversa
- +Implantação e homologação dos canais
- +Integração com sistemas internos e CRM
- +Transbordo para atendimento humano
- +Indicadores de atendimento e evolução contínua